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    一、售后服務理念
        1、變售“后”服務為售“前”保質,永遠讓致遠電氣客戶滿意,永遠讓致遠電氣客戶放心。
        2、客戶永遠正確,錯誤屬于我們,我們的目標就是改錯。

    二、售后服務措施
        1、變“保姆”式服務為“管家”式服務。
        2、“保姆”式服務弱點:缺乏工作主動性和管理性弊端,服務人員缺少計劃性,疲于應付臨時服務。
        3、“管家”式服務優點:致遠電氣售后服務品牌的意義和價值,使用戶感到致遠電氣售后“市場有價,服務無價”的真實內涵。
        “管家”售后服務也是“整體”服務,即售前、售中、售后整體服務,從生產線到配送到派出服務人員、反饋用戶信息,每個程度都進行嚴格控制,注重規范,實現服務質量的全升。

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